Home |  Diensten |  Filosofie |  Over Ons |  Contact

Filosofie

Service Management en KOMPAS

Service Management is een vakgebied dat breder is dan alleen processen en methodieken zoals ITIL, ASL, BISL en ISO20000. Service Management gaat over de samenhang van verschillende factoren die bij elkaar zorgen dat een klant (intern of extern) optimaal ondersteund wordt in de gewenste dienstverlening.

Wij geloven in een filosofie waar in gekeken wordt naar alle aspecten die met de dienstverlening te maken hebben. Deze filosofie is ontwikkeld door Bekaert-Consultancy en is bekend onder de naam KOMPAS;